O nás

Venloro.sk je e-shop s vybavením pre psov a mačky. Tovar posielame zo skladu v Hradci Králové v Českej republike. Predávame veci na každodenný život so zvieraťom: obojky, postroje a vodítka, psie a mačacie známky s menom, zimné oblečenie, pomôcky na starostlivosť o pazúriky a srsť, misky, hračky a drobné darčeky pre majiteľov.

Venloro v číslach

• Od novembra 2025 sme vybavili vyše 1 200 objednávok pre viac ako 1 100 zákazníkov.
• Čo objednáte do polnoci, odovzdáme dopravcovi spravidla nasledujúci pracovný deň doobeda. Za posledné tri mesiace odišlo 93 % zásielok najneskôr nasledujúci pracovný deň (pri platbe vopred sa počíta od zaplatenia, podľa stavu zásielok u dopravcov).
• V ponuke máme vyše 200 produktov a pri každom ukazujeme skutočný počet kusov skladom.

Údaje platia k 30. 9. 2026.

Kto stojí za Venlorom

Venloro prevádzkuje Cavit Bucak ako podnikajúca fyzická osoba (IČO 23788917). Tovar máme skladom v Hradci Králové, objednávky balíme sami a odovzdávame ich dopravcom Zásielkovňa a One by Allegro.

Doprava a platba

• Zásielkovňa (box alebo výdajné miesto) 5,90 € – od 39 € zadarma.
• Kuriér na adresu (One by Allegro) 6,90 €.
• Platba kartou, bankovým prevodom, QR platbou, Apple Pay a Google Pay cez GoPay. Dobierku na Slovensko neponúkame.

Podrobnosti nájdete v platobných a dodacích podmienkach.

Vrátenie a reklamácie

Tovar môžete bez udania dôvodu vrátiť do 14 dní od prevzatia. Vrátenie, výmenu aj reklamáciu otvoríte vo svojom účte pri konkrétnej objednávke. Celý postup je na stránke Vrátenie a reklamácie.

Recenzie

Hodnotenie obchodu od zákazníkov, ktorí u nás nakúpili, nájdete na Heureke. Hodnotenia jednotlivých produktov sú priamo pri produkte.

Rady pred nákupom

Ako psa zmerať a čo preň vybrať, popisujeme v blogu, v sprievodcoch pod produktmi v kategóriách a v prehľade veľkostí podľa plemena. Za nákupy, profily miláčikov a hodnotenia sa zbierajú body vo Venloro Clube.

Prevádzkovateľ

Cavit Bucak - Venloro
Na Jezírkách 257/13, Třebeš, 500 11 Hradec Králové
IČO: 23788917
Nie som platcom DPH.
E-mail: [email protected]
Telefón: +420 702 860 210

Časté otázky

Odkiaľ tovar posielate?

Venloro prevádzkuje Cavit Bucak (IČO 23788917) z Hradca Králové. Tovar posielame zo skladu v Hradci Králové do Českej republiky aj na Slovensko.

Ako rýchlo tovar odošlete?

Čo objednáte do polnoci, odovzdáme dopravcovi spravidla nasledujúci pracovný deň doobeda. Za posledné tri mesiace odišlo 93 % zásielok najneskôr nasledujúci pracovný deň. Kde je zásielka, uvidíte v sledovaní objednávky.

Kde nájdem recenzie na Venloro?

Hodnotenie obchodu je na Heureke v profile venloro.cz, hodnotenia produktov priamo pri produktoch na našom webe.

Ako vás kontaktovať?

E-mailom na [email protected], telefonicky na +420 702 860 210 alebo cez kontaktný formulár.